Digital Langues s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle est conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui sommes-nous ?
Société | Digital Langues (EI Hélène Czyhir) |
Site web | digital-langues.fr |
contact@digital-langues.fr | |
Téléphone | 01 72 24 24 23 |
Activité | Centre de formation en ligne (langues & bureautique) |
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- Identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
- Données de formation : inscriptions, progression, accès CPF
- Navigation : adresse IP, pages visitées, source d’acquisition
- Publicité : interactions avec nos annonces (Facebook, Google, LinkedIn)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Finalité | Base légale |
Gestion de votre inscription et accès aux cours | Exécution du contrat |
Suivi pédagogique et attestations | Exécution du contrat |
Financement CPF | Obligation légale |
Newsletters et communications commerciales | Consentement |
Publicités ciblées (Facebook, Google, LinkedIn) | Consentement |
Statistiques d’audience (Google Analytics) | Consentement |
Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Réseaux sociaux & outils publicitaires
Notre site utilise les outils suivants pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et vous proposer des publicités pertinentes :
Facebook / Meta Pixel
Le Meta Pixel suit les actions effectuées sur notre site (pages vues, inscriptions) pour mesurer nos publicités Facebook et Instagram et créer des audiences similaires. Les données collectées peuvent inclure votre IP et votre comportement de navigation.
Gérer vos préférences Meta : facebook.com/ads/preferences
Google Ads & Google Analytics
Google Analytics mesure notre audience (pages vues, durée de session, source). Google Ads nous permet de diffuser des annonces sur la Recherche Google et YouTube. Ces outils utilisent des cookies et peuvent transférer des données vers les États-Unis sous garanties contractuelles.
Gérer vos préférences Google : myaccount.google.com/data-and-privacy
LinkedIn Insight Tag
LinkedIn Insight Tag nous permet de mesurer les conversions issues de nos campagnes LinkedIn et de créer des audiences pour le retargeting. Il collecte des données sur les membres LinkedIn qui visitent notre site.
Gérer vos préférences LinkedIn : linkedin.com/psettings/guest-controls
Récapitulatif des outils tiers
Outil | Finalité | Durée max. |
Meta Pixel (Facebook/Instagram) | Publicité & retargeting | 13 mois |
Google Ads | Publicité sur Search & YouTube | 13 mois |
Google Analytics 4 | Statistiques d’audience | 13 mois |
LinkedIn Insight Tag | Publicité B2B & conversions | 13 mois |
Tous ces outils sont soumis à votre consentement via notre bannière cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Type de données | Durée |
Compte & formation (langues) | Durée de vie (accès permanent) |
Compte & formation (autres) | Durée de formation + 3 ans |
Facturation | 10 ans (obligation légale) |
Cookies & publicité | 13 mois maximum |
Marketing / newsletter | 3 ans après dernier contact |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing)
- Portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Retrait du consentement : à tout moment, sans rétroactivité
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@digital-langues.fr
Délai de réponse : 1 mois maximum. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr
7. Cookies
Nous utilisons une bannière de consentement lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels, et modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
Type | Rôle | Durée |
Essentiels | Fonctionnement du site | Session |
Analytiques | Statistiques (Google Analytics) | 13 mois |
Publicitaires | Facebook, Google Ads, LinkedIn | 13 mois |
Préférences | Mémorisation de vos choix | 6 mois |
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés, accès restreint aux données, et hébergement sur des serveurs situés dans l’UE. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
9. Contact
Digital Langues – Service Confidentialité Email : contact@digital-langues.fr Tél. : 01 72 24 24 23 (lun.–ven. 9h–17h) Site : digital-langues.fr |
