Digital Langues s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle est conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui sommes-nous ?

Société

Digital Langues (EI Hélène Czyhir)

Site web

digital-langues.fr

Email

contact@digital-langues.fr

Téléphone

01 72 24 24 23

Activité

Centre de formation en ligne (langues & bureautique)

 

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
  • Données de formation : inscriptions, progression, accès CPF
  • Navigation : adresse IP, pages visitées, source d’acquisition
  • Publicité : interactions avec nos annonces (Facebook, Google, LinkedIn)

 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Finalité

Base légale

Gestion de votre inscription et accès aux cours

Exécution du contrat

Suivi pédagogique et attestations

Exécution du contrat

Financement CPF

Obligation légale

Newsletters et communications commerciales

Consentement

Publicités ciblées (Facebook, Google, LinkedIn)

Consentement

Statistiques d’audience (Google Analytics)

Consentement

Sécurité et prévention de la fraude

Intérêt légitime

 

4. Réseaux sociaux & outils publicitaires

Notre site utilise les outils suivants pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et vous proposer des publicités pertinentes :

 

Facebook / Meta Pixel

Le Meta Pixel suit les actions effectuées sur notre site (pages vues, inscriptions) pour mesurer nos publicités Facebook et Instagram et créer des audiences similaires. Les données collectées peuvent inclure votre IP et votre comportement de navigation.

Gérer vos préférences Meta : facebook.com/ads/preferences

 

Google Ads & Google Analytics

Google Analytics mesure notre audience (pages vues, durée de session, source). Google Ads nous permet de diffuser des annonces sur la Recherche Google et YouTube. Ces outils utilisent des cookies et peuvent transférer des données vers les États-Unis sous garanties contractuelles.

Gérer vos préférences Google : myaccount.google.com/data-and-privacy

 

LinkedIn Insight Tag

LinkedIn Insight Tag nous permet de mesurer les conversions issues de nos campagnes LinkedIn et de créer des audiences pour le retargeting. Il collecte des données sur les membres LinkedIn qui visitent notre site.

Gérer vos préférences LinkedIn : linkedin.com/psettings/guest-controls

 

Récapitulatif des outils tiers

Outil

Finalité

Durée max.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Publicité & retargeting

13 mois

Google Ads

Publicité sur Search & YouTube

13 mois

Google Analytics 4

Statistiques d’audience

13 mois

LinkedIn Insight Tag

Publicité B2B & conversions

13 mois

Tous ces outils sont soumis à votre consentement via notre bannière cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment.

 

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Type de données

Durée

Compte & formation (langues)

Durée de vie (accès permanent)

Compte & formation (autres)

Durée de formation + 3 ans

Facturation

10 ans (obligation légale)

Cookies & publicité

13 mois maximum

Marketing / newsletter

3 ans après dernier contact

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Effacement : demander la suppression de vos données
  • Opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing)
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format standard
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans rétroactivité

 

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@digital-langues.fr

Délai de réponse : 1 mois maximum. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr

 

7. Cookies

Nous utilisons une bannière de consentement lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels, et modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Type

Rôle

Durée

Essentiels

Fonctionnement du site

Session

Analytiques

Statistiques (Google Analytics)

13 mois

Publicitaires

Facebook, Google Ads, LinkedIn

13 mois

Préférences

Mémorisation de vos choix

6 mois

 

8. Sécurité

Nous protégeons vos données par : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés, accès restreint aux données, et hébergement sur des serveurs situés dans l’UE. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

 

9. Contact

Digital Langues – Service Confidentialité

Email : contact@digital-langues.fr

Tél. : 01 72 24 24 23 (lun.–ven. 9h–17h)

Site : digital-langues.fr